Un compte est la clé qui donne accès à l'ensemble du catalogue : les filtres, la caisse et toutes les offres qui y sont associées. Cette page explique comment s'inscrire, ce que nécessite la vérification d'identité et comment résoudre un problème de connexion qui ne fonctionne pas.
Si vous naviguez sans compte, seule une partie du catalogue s'affiche. Une fois connecté, le hall d'accueil mémorise les jeux auxquels vous avez joué et la caisse devient accessible.
Les filtres par fournisseur, la fonction de recherche et la section des jeux avec croupiers en direct sont tous accessibles après connexion. Les jeux auxquels vous avez récemment joué s'affichent en haut du hall.
Les dépôts, les retraits et l'activation des bonus s'effectuent depuis le compte. C'est ici que l'on saisit les codes promotionnels, et non sur une page publique.
Les points de fidélité s'accumulent sur le compte, et c'est à partir de ceux-ci que l'on détermine le niveau de fidélité qui détermine le montant de la remise en argent.
Cliquez sur le lien d'inscription : le formulaire d'inscription s'affiche alors dans le navigateur. Aucun téléchargement n'est nécessaire au préalable.
Indiquez une adresse e-mail valide, un mot de passe que vous n'utilisez nulle part ailleurs, ainsi que la devise dans laquelle vous comptez effectuer votre dépôt.
Cliquez sur le lien qui vous a été envoyé par e-mail. Un code de vérification par téléphone peut vous être demandé à cette étape.
Effectuez un dépôt d'un montant au moins égal au minimum requis pour l'offre en cours ; le pack de bienvenue sera alors appliqué dans la section « Caisse ».
Inscrivez-vous en utilisant le nom figurant sur votre carte bancaire ou votre portefeuille électronique. Une divergence entre le nom du compte et celui du moyen de paiement est la cause la plus fréquente de retard dans le traitement des retraits.
Les règles en matière de lutte contre le blanchiment d'argent exigent trois vérifications : votre identité, votre lieu de résidence et le fait que le moyen de paiement vous appartienne. Un passeport ou une carte d'identité nationale permet de satisfaire à la première exigence.
Une facture de services publics ou un relevé bancaire datant de moins de trois mois suffit pour le deuxième. Pour le troisième, une photo de la carte montrant les quatre premiers et les quatre derniers chiffres, ou une capture d'écran du portefeuille électronique, suffit.
Les fichiers acceptés sont au format JPEG, PNG ou PDF, et chaque coin du document doit être visible dans le cadre. La vérification est généralement effectuée dans les 24 heures.
Utilisez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit et votre mot de passe personnel. La connexion s'effectue sur le domaine de l'opérateur lui-même, et en aucun cas sur ce site d'avis.
Aller à la page de connexionVous avez oublié votre mot de passe ? Utilisez le lien de réinitialisation qui se trouve dans la fenêtre de connexion, puis vérifiez votre dossier « Spam » si vous ne recevez pas l'e-mail dans les minutes qui suivent.
Lire la critique dans son intégralitéVérifiez la langue du clavier et la présence éventuelle d'espaces supplémentaires ajoutés lors du copier-coller depuis un gestionnaire. Trois tentatives infructueuses entraînent souvent un bref blocage.
Commencez par vérifier les dossiers « Spam » et « Promotions ». Si vous ne trouvez rien, il se peut que l'adresse enregistrée dans nos fichiers ne corresponde pas à celle que vous avez saisie.
Des échecs répétés ou une vérification inachevée peuvent entraîner la suspension de l'accès. Le service de chat en direct peut vous indiquer laquelle de ces deux situations s'applique.
Videz le cache du site, désactivez tout bloqueur de publicités sur ce domaine, puis actualisez la page. Le problème vient généralement d’un cookie de session périmé.
La connexion a fonctionné, mais la page d'accueil reste bloquée. Changez de navigateur ou ouvrez le site dans une fenêtre de navigation privée pour exclure tout problème lié à une extension.
La règle veut qu'il n'y ait qu'un seul compte par personne. C'est l'ouverture d'un deuxième compte qui bloque la plupart des inscriptions ; il vaut donc mieux récupérer le compte d'origine.
Le trafic est chiffré selon le protocole SSL à 256 bits, et les documents stockés relèvent des obligations de licence de l’opérateur. Les mesures que vous prenez vous-même sont tout aussi importantes. Activez l’authentification à deux facteurs dès qu’elle vous est proposée, plutôt qu’après qu’un incident se soit produit. Utilisez un mot de passe qui n’apparaît nulle part ailleurs et ne vous connectez jamais via un réseau public ouvert. Les limites de dépôt, les rappels de session et l’auto-exclusion se trouvent dans la même section des paramètres et peuvent être configurés à tout moment.
L'inscription est gratuite, ne prend que quelques minutes et n'implique aucune obligation d'effectuer un dépôt par la suite.
Inscrivez-vous gratuitementNon. L'inscription est gratuite et vous n'avez rien à payer tant que vous n'avez pas décidé de profiter d'une offre.
En général, dans les 24 heures suivant la réception des documents. L'envoi simultané des trois fichiers permet d'éviter une deuxième série de demandes.
Les dépôts et les jeux sont généralement activés en premier, mais un retrait ne sera validé qu'une fois les vérifications terminées. Effectuer ces démarches à l'avance permet de gagner du temps par la suite.
Les deux causes habituelles sont la présence d'un compte en double et le fait que la licence ne couvre pas le pays concerné. Le service d'assistance pourra vous indiquer laquelle de ces deux causes s'applique à votre cas.
La devise est choisie lors de la création du compte et reste associée à celui-ci. Choisissez celle utilisée par votre moyen de paiement.
Non. Il s'agit d'un site partenaire indépendant, et le lien ci-dessus vous redirige vers la page de connexion de l'opérateur lui-même.
Contactez le service d'assistance par chat en direct plutôt que d'ouvrir un deuxième compte. Le service d'assistance, disponible 24 heures sur 24, peut lever le blocage dès que votre identité aura été vérifiée.
